La famille est avant tout un partenaire de l’école qui ne peut réaliser pleinement ses missions contre ou sans son appui.
L’enseignant, en temps que professionnel, peut être amené à avoir des entretiens avec les parents des élèves dont il a la charge. Ces entretiens sont de véritables actes professionnels.

En préambule,
Il n’y a pas de conduite modèle d’un entretien ;
Il est indispensable de respecter les parents dans leurs attitudes ;
Il est nécessaire de réduire la part d’aléatoire dans l’entretien, tout en prenant en compte la nature subjective de l’entretien ;
La difficulté scolaire peut s’inscrire dans une problématique de communication entre famille et école où les positions subjectives, les mécanismes de défense peuvent s’exprimer de manière conflictuelle qu’il s’agit alors de dépasser.